Soporte técnico
La tecnología en el ámbito informático evoluciona día a día a una velocidad impresionante en donde equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos son lanzados al mercado para dar al usuario herramientas sofisticadas que permitan optimizar la producción o solución de problemas.
En Systems & Technology sabemos que el rendimiento de tu empresa se basa en el óptimo funcionamiento de los equipos de cómputo que se destinan a la producción, es por ello que ofrecemos un soporte técnico integral el cuál permite evitar la vulnerabilidad de seguridad ante agentes víricos que pueden poner en riesgo la información, reducir las fallas al mínimo mediante un monitoreo de mantenimiento constante a través de nuestros contratos empresariales de soporte técnico.
Mantenimiento correctivo
A partir de un diagnóstico previo, se realizará la reparación correspondiente del equipo , ya sea a nivel de software o hardware, permitiendo así recuperar la funcionalidad óptima del equipo.
Mantenimiento preventivo
Se realiza posterior a un mantenimiento correctivo, y consiste en establecer mediadas de seguridad que prevengan una incidencia del evento corregido o posibles fallas posteriores. Entre ellos podemos destacar la limpieza a profundidad del hardware, instalación de actualizaciones de software, antivirus, firewall.
Formateo
Se realiza a partir de un diagnóstico previo cuando el incidente es irreparable o es necesario para óptimizar el funcionamiento del equipo, el Sistema Operativo y programas dependeran de las características de Hardware.
Diagnóstico
Consiste en realizar la valoración del hardware y software que conforman el equipos para poder descartar o identificar cualquier tipo de falla que comprometa el funcionamiento óptimo del equipo.